• ความเป็นมา
• นโยบาย
• เครือข่ายผู้นำ CSR
• คณะทำงานโครงการ

ความเป็นมา

บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT Telecom  หรือเรียกสั้นๆว่า CAT ได้ตระหนักถึงการดำเนินธุรกิจกับความรับผิดชอบต่อสังคมและกำหนดไว้เป็นหนึ่งในนโยบายขององค์กร โดยบรรจุให้เป็นส่วนหนึ่งของแผนธุรกิจ และเป็นภารกิจหนึ่งที่ต้องดำเนินการ เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์องค์กรให้แข็งแรง

CAT ได้แต่งตั้งคณะทำงานโครงการดำเนินธุรกิจกับความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate Social Responsibility: CSR) ขึ้นมากำกับดูแล กำหนดนโยบาย ทิศทางของการดำเนินธุรกิจที่ต้องควบคู่กับความรับผิดชอบต่อสังคมเพื่อให้พนักงานภายในองค์กรร่วมมือกันผลักดันโครงการ CSR ไปในแนวทางเดียวกัน และส่งเสริมกิจกรรมที่ความความยั่งยืนให้กับสังคมและองค์กร  และยึดมั่นการดำเนินกิจกรรมตามแนวทางปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

สังคมไทยปัจจุบันต้องประสบกับปัญหาต่างๆมากมาย  การแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง ตรงกับความต้องการพื้นฐาน โครงสร้างของสังคม  รวมถึงวิถีชีวิตที่ดีของคนในสังคมเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อลดช่องว่างทางสังคม และสร้างโอกาสให้สังคมเติบโตไปพร้อมกัน

CAT จึงมีความเชื่อมั่นว่า “ความเข้าใจ  ช่วยให้สังคมไทยยั่งยืน” โดยที่การดำเนินกิจการขององค์กรได้เข้าไปเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็น พนักงาน ครอบครัวพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า สื่อมวลชน ประชาชน ชุมชน และประชาคม

การดำเนินโครงการ CSR จึงเริ่มต้นจากแนวคิดของการให้พนักงานทุกคนภายในองค์กรได้มีส่วนร่วมรับผิดชอบในทุกกระบวนการดำเนินงาน CAT  ได้จัดทำ โครงการสร้าง DNA สำนึกดีต่อสังคมเพื่อปลูกจิตสำนึกในการทำความดีให้กับสังคมทั้งใกล้ตัวและไกลตัว เพื่อสร้างความเข้าใจถึงการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม และร่วมกันสร้างความยั่งยืนให้สังคมไทย

โครงการผู้นำเครือข่าย CSR จากความร่วมมือของพนักงานภายในองค์กรที่กระจายอยู่ในส่วนภูมิภาคทั่วทั้งประเทศได้นำศักยภาพของตนเองมาร่วมดำเนินกิจกรรม CSR ของ องค์กรทั้งในกระบวนการดำเนินงานและนอกเหนือจากกระบวนการดำเนินงาน 

นายพิศาล จอโภชาอุดม
กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)

บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT Telecom ได้ตระหนักถึงการดำเนินธุรกิจกับความรับผิดชอบต่อสังคมหรือ CSR เป็นหนึ่งในภารกิจขององค์กร เริ่มต้นจากการสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ เพื่อคืนกำไรสู่สังคมหลายรูปแบบ  เพราะมีความเชื่อมั่นว่า การรู้จักเป็นผู้ให้ การแบ่งปัน และไม่เบียดเบียนผู้อื่น  เป็นสิ่งที่ดีและมีแต่ได้ เพราะอย่างน้อยก็ทำให้ผู้ให้นั้น มีความสุขทางใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพบว่า ผู้รับนั้นได้ประโยชน์จริงๆ

เมื่อ CSR เข้ามามีบทบาทเพิ่มขึ้นในประเทศไทย CAT Telecom ได้แต่งตั้งคณะทำงาน โครงการดำเนินธุรกิจกับความรับผิดชอบต่อสังคมขึ้นมาดูแลกำหนดทิศทาง CSR ในเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้กิจกรรมเพื่อสังคมต่างๆ เกิดประโยชน์สูงสุด ดังนั้น การบริจาคหรือการให้แก่สังคมก็จะพิจารณาถึงกิจกรรมเพื่อสังคมเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อสังคมและองค์กรอย่างแท้จริงและมีความยั่งยืน

นอกจากนั้น CAT Telecom ได้มีการกำหนดนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี หรือ CG ( Good Corporate Governance )  เพื่อให้บริหารจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ  ชัดเจน โปร่งใส และตรวจสอบได้ทุกกระบวนการทำงาน  โดยที่เจตนารมณ์ของการกำกับดูแลองค์กรที่ดีที่มุ่งให้พนักงาน  และลูกจ้างทุกคนมีหลักปฏิบัติในการดำเนินงานด้วยมาตรฐานที่กำหนด       และถือเป็นวินัยหนึ่งในการปฏิบัติงาน   ด้วยความเชื่อมั่นว่า    ระบบบริหารจัดการองค์กรที่ดีบนพื้นฐานของการกำกับดูแลที่ดี   ประกอบด้วย      ความรับผิดชอบต่อผลงาน  ความรับผิดชอบในหน้าที่  การปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรมทุกฝ่าย มีความโปร่งใสสามารถตรวจสอบได้ มีจริยธรรมและจรรยาบรรณในการประกอบธุรกิจ การสร้างมูลค่าเพิ่ม  และผลตอบแทนสูงสุดให้แก่บริษัทในระยะยาว  

การดำเนินธุรกิจกับความรับผิดชอบต่อสังคมหรือ  CSR (Corporate Social Responsibility) เป็นจริยธรรมและจรรยาบรรณในการประกอบธุรกิจ  ซึ่งนับเป็นหนึ่งในภารกิจหลักในการดำเนินกิจการให้ประสบผลสำเร็จเป็นที่ยอมรับของผู้บริโภค  และประชาชน  ซึ่งต้องคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมและสังคมด้วย เพราะเราไม่อาจปฏิเสธที่จะเป็นหน่วยหนึ่งของสังคม  การที่สังคมอยู่ได้และเติบโตอย่างยั่งยืน ย่อมส่งผลให้องค์กรของเราเติบโตอย่างมั่นคงในสังคมด้วยเช่นกัน และเพื่อให้การดำเนินโครงการ CSR เกิดผลสำเร็จ  เป็นประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร 

นายสมพล จันทร์ประเสริฐ     รจญ.(อ) ที่ปรึกษาคณะทำงาน

CSR (Corporate Social  Responsibility) หรือการดำเนินธุรกิจกับความรับผิดชอบต่อสังคม เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญขององค์กร ซึ่งต้องดำเนินงานตามแผนธุรกิจของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT Telecom  เพื่อให้ CSR เป็นกลยุทธ์ในการสื่อสารภาพลักษณ์องค์กร เป็นช่องทางการสื่อสารความดีขององค์กรสู่สังคม  อันจะส่งผลให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีต่อผู้บริโภค และประชาชน เป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กรอย่างยั่งยืนในระยะยาว 

การดำเนินธุรกิจกับความรับผิดชอบต่อสังคม  (CSR)  เริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อองค์กร    ในปี  2550  โดย CAT Telecom ได้มีการแต่งตั้งคณะทำงานโครงการดำเนินธุรกิจกับความรับผิดชอบต่อสังคมหรือ CSR ขึ้น เพื่อดำเนินโครงการให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในขั้นแรก  คณะทำงานฯได้สร้างการรับรู้เรื่อง CSR   แก่พนักงานภายในองค์กร เพื่อให้พนักงานเข้าใจการดำเนินกิจกรรม CSR ในทิศทางเดียวกัน เพราะเชื่อมั่นว่า ความสำเร็จของการดำเนินโครงการ/กิจกรรม CSR จะต้องเกิดขึ้นจากจิตสำนึกภายในของพนักงานทุกคนเป็นอันดับแรก  เพราะ CSR คือความรับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจขององค์กร นั่นหมายความว่า ไม่ว่าใครจะทำหน้าที่อะไร ต้องไม่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อสังคม หรือสิ่งแวดล้อม และยังต้องคำนึงถึงประโยชน์ต่อสังคมและองค์กรโดยรวมเป็นสำคัญ ซึ่งในหน่วยงานภายในหลายแห่งได้มีการดำเนิน CSR  ในกระบวนการธุรกิจอยู่แล้ว   แต่ยังขาดการสื่อสารออกมาในรูปแบบ CSR  คณะทำงานฯ จึงได้ส่งเสริมให้มีการสื่อสารเรื่องราวของ CSR ดังกล่าวเพื่อให้พนักงานภายในองค์กรได้รับรู้และมองเห็นต้นแบบของการดำเนินงาน CSR ในกระบวนการธุรกิจของ CAT Telecom อันส่งผลดีต่อการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กรและสังคม

การดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมของ CAT Telecom ที่ผ่านมามีจำนวนมากมาย  หากต้องดำเนินการทุกกิจกรรมก็คงไม่สามารถทำได้   คณะทำงานฯ จึงเห็นถึงความจำเป็นที่ต้องดำเนินโครงการ CSR  อย่างมีกลยุทธ์ นอกจากการมุ่งเน้นการดำเนินงานจากจิตสำนึกภายในแล้ว ยังต้องกำหนดทิศทางการดำเนินงาน CSR ขององค์กร  เพื่อเป็นประโยชน์ในการดำเนินโครงการฯ และเกิดประโยชน์ต่อสังคมอย่างแท้จริง